Chao新闻客户记者Xu Yuyang

6月中旬，2024年上海国际老年护理辅助工具和康复医疗博览会将很快举行。其中，楼梯攀岩机吸引了很多关注。作为一名老年护理人员，它可以有效地解决“悬挂老人”上下楼下并开放“最后一英里”老年护理服务的问题。

2023年6月，杭州民事局发布了“杭州电动载河攀岩机服务飞行员工作计划”，在上山区，江苏区，西海区和林平区启动了“攀岩机”飞行员服务。在飞行员区上上下楼梯上遇到困难的老人，遭受突然事故（骨折等）并造成短期流动性困难的老人，以及具有身体或视觉障碍的老年人生活在二楼的旧住宅建筑（包括电梯）上，没有电梯，并满足“攀爬机器”的服务环境。现在，一年过去了，每个飞行员楼梯攀岩机的运行方式如何？哪些便利带给了老年人？是否有“不适应本地环境”的问题？记者参观了许多进行调查地方。

对楼梯攀爬机的需求分为高峰和低季节

采取多种措施来规范供应

“下午4:30，在五月天的新村庄，手术上楼后从医院出院的老人回家了。好的，我们将准时到达。” 6月4日，下午2:30，冈苏区沃林街的家庭老年护理服务中心接到了楼梯攀岩机的服务电话。接听电话的Wang Zhengdao是Mijiayuan社区服务中心的志愿者，也是Gongshu区楼梯攀岩机上门服务的专业运营商。当他接到电话时，他刚从冈昌桥的Liangyili社区返回。 “最近天气不是很热，许多老人想出去呼吸。

王爷爷曾住在5月1日的Mishixiang Street的新村庄，可以被视为需要攀登机器的老年人团体的典型代表。在86岁的时候，他住在住宅建筑7楼的顶层，没有电梯历史超过30年。他的孩子通常在其他地方工作。一个多月前，他不小心摔断了骨头，最近几天他依靠攀岩和楼下去看医生。当谈到楼梯攀岩机时，王爷爷和他的妻子一直都赞扬它：“设计非常合理。旧房子可以穿过如此狭窄的走廊，坐着很安全。”

经过一年的飞行员，所有四个飞行员区域都发现，对攀爬机器的服务需求通常在非高峰季节。以Gongshu区为例杭州市侦探，气候适合在春季和秋季，在管辖区外出的老年人的频率大大增加。在高峰期，他们每天接到七到八个服务电话，而在夏季和冬季，淡季。老年居民几乎没有医疗和其他紧急需求就不会出去，而且呼叫的数量基本上是两到三次。

为了更好地适应供求的动态变化并提高效率，每个试点区都有其自己的提示。 Gongshu区将将楼梯攀爬机服务连接到呼叫中心，老年人将预约挨家挨户服务。服务团队将根据后端摘要数据分配时间和人员。此外，自去年八月以来，Gongshu区的民事事务局在天舒街进行了一项试点项目，并且在专业团队的指导下，该物业公司负责在楼梯攀岩机上进行现场服务，以解决志愿人员人员不足的问题。 Linping District在其管辖区的日托中心开设了楼梯攀岩机，并为整个地区配备了16台爬坡机，全年为600多名老年人提供服务。

安全官员和运营商来为老年人提供流动性降低的老年人服务。

可以在各个地区租用

服务方法变得越来越个性化

“我在春节期间一直在拜访亲戚。楼梯攀爬机真的很有帮助。我将在龙船节上再次借用它。”李先生居住在安便区，计划带他的父亲和长老在龙船节日期间很长一段时间都没有见过。考虑到老年人基本上住在没有电梯的旧房屋中，他计划从街道上借一台楼梯攀爬机陪伴他。

在上山区的一台飞行员楼梯攀岩机中，楼梯攀岩机不仅可以提供挨家挨户的服务，还可以租用和使用。 Yihe家庭老年护理服务中心的工作人员小王（Xiao Wang）负责爬楼梯机的运作，他介绍了对楼梯攀爬机的高峰需求通常发生在传统的节日期间，例如春季音乐节和中期音乐节。它主要是由孩子们用来挑选有行动能力的父母来参加家庭晚餐并拜访亲戚和朋友的流动性困难的。当前的充电标准为15元/小时，每天最多90元。此外，租赁服务的费用扣除还连接到了宗道分支系统，1点可以由1元来扣除。 “如果家里的某人可以操作楼梯攀岩机，那么租用设备仍然非常负担得起。”

西胡区是第一个为楼梯攀岩机推出跨区域对门服务的人，统一的跨区域服务费为每次149元人民币，这为许多居住在Gongshu District和Xihu区交界处的老年朋友提供了更便捷和个性化的服务选择。

小街的志愿者使用楼梯攀岩机帮助老年人上楼。

从单个飞行员项目到完整的推出

改善服务需要逐步

记者从杭州民事事务局的相关部门了解到，该市的四个飞行员地区目前配备了34台攀登机器。通过将房地产公司和日托中心纳入楼梯攀爬机操作员，西海区，冈苏区和Linping District的司法机构中的楼梯攀岩机服务已完全覆盖，而Shangcheng District的服务范围也从Xiaoying Street的单个飞行员扩展到Kaixuan Street和Hubin街。

但是，在试点过程中，关于爬升机服务是否可以产生自我生产并维持日常操作的问题也存在问题吗？首先，楼梯攀岩机的运营成本很高。目前，在杭州使用的大多数楼梯攀岩机都是从奥地利进口的，具有更好的可传送性和舒适性，但它们通常是数万人民币，而且价格昂贵。其次，老年朋友对使用攀爬机付款不是很热情。 Gongshu区楼梯攀岩机的运营商说，今年5月15日开始使用服务付款后，对电话的需求急剧下降了50％。

杭州民事事务局老年护理部负责人说，将来，民事事务局将积极寻求财务基金，福利彩票公共福利基金，慈善基金和其他财政支持，并以各种方式增加支持和保证工作。积极探索一种可持续的运营模型，该模型结合了政府担保，双重第九节付款，慈善卡补贴以及居民自己的费用。我们广泛使用各种媒体，例如报纸，电视，互联网，社区，基于家庭的老年护理服务机构和其他职位，通过各种渠道和媒体在项目上进行宣传活动，以进一步增强老年人的认识杭州调查哪家好，参与和经验。通过不断优化项目服务模型和服务流程，加强阶梯攀爬机项目服务人员的技能培训私人侦探公司-在杭州驾驶一年的楼梯攀岩机“不适合当地环境”？调查发现，个性化服务需求量很高，并进一步提高楼梯攀爬机项目的专业服务水平。